Decir «por favor» y «gracias» le cuesta millones a Chat GPT
Por Juan Pablo Guzmán Pérez || Foto: Sanket Mishra
Sam Altman, CEO (Director Ejecutivo, por sus siglas en inglés) de la empresa Open AI, dueña del servicio de Inteligencia Artificial Chat GPT, reveló esto en sus redes sociales.
En respuesta al usuario «Tomieinlove» a través de la red social X, el líder de la máxima compañía hasta el momento de IA dijo que la caballerosidad le cuesta millones de dólares a la empresa matriz del popular modelo de lenguaje.
La pregunta del usuario fue, de acuerdo a lo que expresó en X, «¿cuánto dinero ha perdido Open AI en costos de electricidad de la gente que dice «por favor» y «gracias» a sus modelos?
Por parte de Altman, cuyo usuario de esta red es @sama, este respondió «decenas de millones de dólares». A lo que sumó una expresión que invita a la suspicacia respecto a posibles futuros de esta tecnología: «bien gastados — nunca se sabe», zanjó el estadounidense.
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¿Chat GPT da mejores resultados si eres cordial?
Para muchas personas y usuarios, el uso de un lenguaje cordial resulta innecesario en orden a la obtención de los resultados esperados. Sin embargo, para algunos expertos esto no es del todo cierto.
Según Kurtis Beavers, director en el equipo de diseño del servicio de IA de la empresa Microsoft, Copilot, el lenguaje educado «establece el tono de las respuestas de la Inteligencia Artificial». De acuerdo con sus declaraciones, recogidas por el portal Tech Seven Partners, los Modelos de lenguaje grandes o IA generativas (o LLM por sus siglas en inglés) aprenden de las conversaciones con humanos.
Algo que es una realidad, muy a pesar de que estas no sean capaces de percibir sentimientos como el aprecio.
Por esta razón, dice el experto, los modelos de inteligencia artificial reflejan profesionalismo, detalle y claridad de las indicaciones que esta recibe por parte del usuario. Una dinámica que sigue el principio humano de dar lo que recibes.
De hecho, en orden a esa afirmación, una encuesta realizada a finales de 2024 por la compañía de medios británica Future y publicada por el medio TechRadar, mostró que, en promedio, un 69% de personas entre las más de 1.000 que respondieron en Estados Unidos y Reino Unido, utiliza estas expresiones como parte de su interacción con los servicios de IA que usa.
En concordancia con dicha tendencia, es notable resaltar que, de acuerdo a un estudio hecho por investigadores de la Universidad de Waseda y del Centro de Inteligencia Avanzada RIKEN, en Japón, muestran que, en modelos como el Chat GPT 3.0 (anterior al que predomina en la actualidad en términos de uso, el modelo Chat GPT 4.0), o el Llama 2-70B de la compañía Meta, «Se observa una reducción progresiva en la longitud de la generación a medida que el nivel de cortesía desciende de escalas altas a bajas».
Sin embargo, también en estos modelos, las respuestas son más extensas también si las indicaciones son descorteses o extremadamente descorteses. Mostrando, en este caso, una mayor tendencia a un discurso «antagónico y ferviente».
Así, si bien esta tendencia se reduce con versiones más avanzadas de ambos modelos de IA, se muestra una clara afinidad de dicha tecnología a adoptar el comportamiento humano como suyo y, en consecuencia, comportarse como un ser humano. No desde un punto de vista literal (porque la IA no es humana), sino desde una perspectiva en la que refleja el comportamiento con el que se ha «alimentado» tras millones de órdenes y datos explorados a los que tiene acceso desde sus servidores correspondientes.
En conclusión, la Inteligencia Artificial requiere de mucha más energía (y dinero) por cada palabra de más que utilizas en las órdenes que le das. De tal modo que puede ser costoso para las empresas que mantienen los servidores en que sus servicios se alojan (como Open AI en el caso de Chat GPT). Sin embargo, expertos en el tema argumentan que, en orden a recibir respuestas con profesionalismo y cordialidad de parte de estos lenguajes, lo mejor es usar estas expresiones.
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