Nu Colombia llega a 5 millones de clientes y proyecta invertir $473 mil millones en 2026

A cinco años de haber iniciado operaciones en el país, la firma de servicios financieros digitales Nu Colombia informó que llegó a los 5 millones de clientes y anunció una inversión cercana a $473 mil millones para 2026, en el marco de su estrategia de expansión en el mercado local.

Según la entidad, el crecimiento coincide con su aniversario en Colombia y se enmarca en una apuesta de largo plazo orientada a ampliar el acceso al sistema financiero, fortalecer la competencia en el sector y modernizar la oferta de productos disponibles para los usuarios.

En términos de cobertura, la compañía indicó que actualmente atiende a cerca del 15 % de la población adulta del país, con presencia en todos los departamentos y en más del 95 % de los municipios, a través de un modelo completamente digital. Uno de los datos destacados es que cerca de 1 millón de personas accedieron por primera vez a una tarjeta de crédito mediante esta plataforma.

“Cinco millones de personas en Colombia han elegido Nu. Estas son 5 millones de razones para seguir desarrollando productos que mejoren la relación financiera de las personas con sus finanzas”, afirmó Marcela Torres, gerente general de Nu Colombia. La directiva también señaló que el enfoque de la compañía se mantiene en la inclusión financiera y en el desarrollo de nuevas alternativas de acceso al crédito.

La operación en el país comenzó en 2021 con la oferta de una tarjeta de crédito, en un contexto en el que aproximadamente el 65 % de la población no contaba con acceso al crédito formal. Desde entonces, el portafolio se ha ampliado de manera progresiva con nuevos productos de ahorro y financiamiento.

Entre los hitos recientes se destaca el lanzamiento, en 2024, de una cuenta de ahorros con funcionalidades para organizar recursos, y en 2025 la incorporación de nuevas opciones de crédito. A inicios de 2026, la compañía reportó haber superado los $10 billones en depósitos, incluyendo cuentas y certificados de depósito a término (CDT). Además, informó que ha entregado más de $1,1 billones en rendimientos a sus clientes y que se ubica entre las cinco instituciones financieras de mayor tamaño en el país, según sus propios registros.

En cuanto a su portafolio, la oferta actual incluye tres tipos de tarjetas de crédito, una cuenta de ahorro, nueve alternativas de CDT y dos modalidades de préstamos personales. Estas últimas buscan ampliar el acceso al financiamiento formal, con condiciones que, según la entidad, son claras y transparentes.
La compañía también resaltó que su llegada coincidió con cambios en el mercado financiero colombiano. Entre ellos mencionó la mayor disponibilidad de cuentas remuneradas y la expansión de transferencias inmediatas sin costo, aspectos que han ganado espacio en el sistema en los últimos años.

Sobre las perspectivas, Torres indicó que la inversión anunciada para 2026 se destinará principalmente a fortalecer la tecnología, ampliar el portafolio y consolidar la operación. “Tenemos apuestas de largo en Colombia y seguiremos invirtiendo para ampliar el portafolio que nos permita abrirle la puerta a más colombianos”, afirmó.

El desempeño de Nu Colombia se da en un contexto de transformación del sistema financiero, en el que las entidades digitales han ganado participación y han impulsado cambios en la oferta de servicios. No obstante, la evolución del sector dependerá de factores como la regulación, la competencia y el comportamiento de los usuarios frente a estas nuevas alternativas.