Gobierno expide nuevo marco tarifario para grandes prestadores de acueducto y alcantarillado

El Gobierno nacional anunció la expedición de un nuevo marco tarifario para los grandes prestadores de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado en Colombia. La regulación quedó establecida mediante la Resolución CRA 1032 del 24 de marzo de 2026 y aplicará a empresas que atienden a más de 5.000 suscriptores, ubicados principalmente en zonas urbanas.

Según el comunicado oficial, la metodología tarifaria busca establecer reglas para la determinación de tarifas para cerca de 30 millones de usuarios del país y orientar la prestación de estos servicios en los próximos años. 

El Gobierno señaló que el nuevo esquema mantiene el principio de suficiencia financiera de los prestadores y plantea un enfoque que prioriza a los usuarios en la estructura del sistema tarifario.

“Esta regulación prioriza al ciudadano como eje central de la prestación de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado, sin afectar el principio de suficiencia financiera de los prestadores”, indicó el comunicado. 

La normativa fue elaborada por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA) con la participación del Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio, el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, el Ministerio de Salud y Protección Social, el Departamento Nacional de Planeación y la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.

De acuerdo con las entidades, el proceso tomó cinco años de evaluación técnica y un periodo de consulta pública en el que se recibieron 1.631 aportes de ciudadanos, académicos, empresas, gremios y otros actores del sector.

“El marco tarifario se emitió tras cinco años de evaluación técnica rigurosa y un proceso amplio de revisión pública al que fueron sometidos los estudios técnicos de soporte, el proyecto de resolución y su respectivo documento de trabajo”, señala el documento. 

Durante la etapa de participación, los comentarios incluyeron sugerencias, observaciones y reparos que fueron incorporados en el proceso de formulación de la regulación.

El nuevo esquema se aplicará a prestadores que atiendan a más de 5.000 suscriptores y adopta un sistema regulatorio con criterios diferenciales que integran aspectos económicos con un enfoque basado en derechos.

Según el comunicado, la metodología busca equilibrar la garantía de estándares asociados al acceso al agua y al saneamiento básico con la sostenibilidad financiera de las empresas que prestan el servicio.

“La nueva normativa adopta un esquema regulatorio de carácter diferencial que articula consideraciones económicas con un enfoque basado en derechos”, explicó el Gobierno. 

Entre los elementos considerados se encuentran los estándares asociados al acceso al agua y al saneamiento, incluyendo disponibilidad, accesibilidad, calidad, igualdad y no discriminación.

El documento también señala que el esquema reconoce los costos asociados a la gestión ambiental, incluyendo inversiones ambientales obligatorias y adicionales realizadas por los prestadores.

El Gobierno indicó que el nuevo marco tarifario también servirá como instrumento para la planeación sectorial de alcaldías y gobernaciones, con el objetivo de fortalecer la gestión de los servicios públicos y avanzar en la ampliación de cobertura.

Según el comunicado, la regulación establece mecanismos de control y supervisión por parte de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.

Además, el esquema metodológico contempla criterios relacionados con eficiencia, calidad del servicio, cobertura, innovación y gestión ambiental.

“El marco se sustenta en una arquitectura metodológica orientada a promover el equilibrio entre sostenibilidad financiera y asequibilidad tarifaria”, señala el documento. 

Las autoridades señalaron que la regulación también busca generar señales regulatorias para responder a condiciones operativas y territoriales del sector, así como a desafíos relacionados con el clima y la prestación del servicio.

El Gobierno indicó que el marco tarifario incluye disposiciones relacionadas con el acceso al agua como derecho y con el uso eficiente del recurso.

“El nuevo marco tarifario consolida una apuesta por el agua como derecho humano, como eje de desarrollo territorial y como pilar para la sostenibilidad ambiental”, concluye el comunicado. 

La regulación entrará en vigencia tras su publicación y será aplicada por los prestadores de servicios públicos de acueducto y alcantarillado que cumplan con los criterios establecidos en la resolución.