Traslada Ecopetrol su Oficina de Participación Ciudadana a una nueva sede en Cartagena
Con el objetivo de fortalecer la atención a la comunidad y promover espacios de participación ciudadana, diálogo y transparencia, Ecopetrol anunció el traslado de su Oficina de Participación Ciudadana (OPC) en Cartagena a una nueva sede ubicada en el kilómetro 7 de la vía a Mamonal, en el Edificio Econova Caribe.
La compañía informó que desde este mes de junio los ciudadanos podrán realizar de manera presencial sus trámites relacionados con Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones (PQRS) en las nuevas instalaciones, diseñadas para brindar una atención más cercana y eficiente a las comunidades del área de influencia de la empresa.
La nueva oficina continuará siendo un punto de encuentro entre la compañía y la ciudadanía, facilitando la gestión de solicitudes y fortaleciendo la confianza institucional mediante procesos de atención oportunos y transparentes.
Canales de atención disponibles
Además de la atención presencial, Ecopetrol mantiene habilitados diferentes canales de contacto para atender requerimientos de los ciudadanos:
📞 PBX: 3103158600 (Extensión OPC Cartagena: 82900)
📧 Correos electrónicos:
participacion.ciudadana@ecopetrol.com.co
quejasysoluciones@ecopetrol.com.co
☎️ Línea nacional gratuita: 01 8000 918 418
🌐 Portal web: www.ecopetrol.com.co (sección Servicios de Información al Ciudadano – Contáctenos)
Compromiso con las comunidades
Según la compañía, este cambio de sede hace parte de su estrategia para fortalecer el relacionamiento con las comunidades y garantizar mecanismos efectivos de participación ciudadana en los territorios donde desarrolla sus operaciones.
La empresa reiteró que continuará promoviendo espacios de escucha activa y atención permanente para resolver inquietudes, recibir aportes de la ciudadanía y construir relaciones basadas en la confianza y el respeto mutuo.
Para Noticias Vital, esta decisión refleja el interés de Ecopetrol por acercar sus servicios a la comunidad cartagenera y fortalecer los canales de comunicación con los ciudadanos, facilitando una atención más eficiente y accesible para todos los usuarios.
@ecopetroloficial
#NoticiasVital #Ecopetrol #Cartagena #Mamonal #ParticipaciónCiudadana #PQRS #AtenciónAlCiudadano #Comunidad #Transparencia #DiálogoSocial
