Más de 600 casos de defraudación de fluidos amenazan la seguridad en la zona de Surtigas
En 2024 y lo que va de 2025, se han detectado más de 600 casos de manipulación indebida en la red de gas natural de Surtigas y en los centros de medición (contadores), poniendo en riesgo la seguridad de las familias y la continuidad del servicio de gas natural. Este comportamiento, dirigido a apropriarse ilegalmente del gas y evadir la medición del consumo en viviendas y establecimientos comerciales, desatiende las consecuencias de seguridad que estas acciones pueden ocasionar.
Desde 2023, Surtigas ha implementado un equipo especializado para identificar fraudes y, siguiendo la Ley 142 de 1994 y el contrato de condiciones uniformes, busca que los responsables paguen el valor del gas defraudado y que las redes e instalaciones sean normalizadas para garantizar su funcionamiento seguro y continuo.
Asimismo, con el objetivo de garantizar un servicio confiable, seguro y legal, la compañía firmó un pacto con Aguas de Cartagena y Afinia por el uso legal de servicios públicos domiciliarios, con metas como:
- Combatir ilegalidad en gas natural, electricidad y agua potable.
- Reforzar cooperación interinstitucional para asegurar acceso seguro y continuo a los servicios.
- Promover buenas prácticas en manejo de redes e instalaciones, evitando riesgos para las comunidades.
Surtigas invita a la comunidad a reportar conexiones irregulares, ofreciendo canales como:
- Líneas de atención 164 y 018000-910164.
- Página web: www.surtigas.com.co/denuncias.
- Correo electrónico: denunciaelfraude@surtigas.co.
- Oficinas de atención de Surtigas.
La compañía recuerda que solo el personal calificado está autorizado para intervenir en las redes y centros de medición, para proteger la seguridad de las personas. La manipulación no autorizada puede causar fugas de gas y explosiones, poniendo en riesgo la integridad de la comunidad y afectando la continuidad del servicio.
Durante esta campaña contra el fraude, 4 personas han sido capturadas por las autoridades por manipular redes o centros de medición en diferentes comercios, y han sido puesta a disposición de la Fiscalía General de la Nación. surtigas.oficial
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