Construyendo confianza: Estrategias clave en comunicación
En una iniciativa de la ANDI Seccional Bolívar y Colectivo TRASO, más de 130 líderes empresariales y expertos se reunieron en Cartagena para conversar sobre comunicación estratégica y reputación. El evento subrayó la necesidad de construir confianza en un contexto complejo.
La participación de invitados claves a nivel local, nacional e internacional, reafirmó el papel esencial de la comunicación para la transformación social y empresarial.
En el marco del evento, fueron reconocidas Sonia Gedeón y Rosario Meléndez, destacadas comunicadoras con amplia trayectoria en la comunicación organizacional y el periodismo en la ciudad.
El Foro El rol estratégico de la comunicación se consolidó como un evento clave al reunir a más de 130 líderes empresariales, directores de comunicación y representantes de los sectores público y privado. Esta iniciativa fue organizada por la alianza ANDI Seccional Bolívar y Colectivo TRASO, con el apoyo de un sólido conjunto de empresas y organizaciones de Cartagena y el país.
Guillermo Del Castillo, gerente general de Cabot Colombiana y presidente de la junta directiva de Colectivo TRASO, destacó que «el reconocimiento de las empresas es fundamental para alcanzar los objetivos de sostenibilidad». Subrayó la importancia de contribuir al bienestar social más allá de las metas comerciales, enfatizando que «la confianza se construye de manera colectiva, entendiendo las necesidades de las comunidades».
El Foro El rol estratégico de la comunicación surge como una gran apuesta colectiva del sector empresarial y social de Cartagena, con el objetivo de convertir a la ciudad en un referente en el ámbito de la comunicación estratégica, la reputación y la gestión de intangibles. Esta tercera edición fue posible gracias a empresas como Ecopetrol, Refinería de Cartagena, El Universal, entre otras.
Expertos elevan la voz sobre la necesidad de construir confianza
La consultora Jerusalem Hernández de KPMG participó en el foro y remarcó que «la reputación es un activo estratégico que permite a las empresas mantenerse relevantes». Abordó la confianza como un elemento esencial para establecer vínculos emocionales con las comunidades, afirmando que «al comunicar el impacto que generamos, construimos confianza».
Por primera vez, el Foro abordó la comunicación estratégica en el ejercicio de gobierno, con la participación del alcalde Dumek Turbay Paz, quien resaltó la importancia de comunicar con claridad cada acción para conectar con los ciudadanos. «El diálogo directo es fundamental», subrayó.
La reputación como activo estratégico
El evento puso énfasis en el papel de la reputación empresarial, considerado hoy el activo intangible más valioso. Carlos Mario Jaramillo, gerente de Comunicaciones de la Cámara de Comercio de Cali, mencionó que «el Dircom debe incomodar a la organización con su visión estratégica para construir reputación». Jessica MacMaster, de Esenttia, propuso «humanizar las comunicaciones, identificándonos con el propósito de la empresa».
Rafael Del Castillo, presidente de Novus Civitas, destacó a Noticias Vital la importancia del monitoreo en tiempo real para gestionar crisis. A su vez, Rosa María Agudelo, directora General del Diario Occidente, explicó que «la inteligencia artificial no nos reemplaza, sino que nos respalda», reafirmando el papel fundamental de los humanos en las comunicaciones efectivas.
Un cierre con broche de oro
El evento finalizó con una conferencia magistral de Fernando Quijano, director del Diario La República, quien enfatizó la importancia de comunicar los logros empresariales y el nuevo rol de los líderes empresariales. También se reconoció la labor de dos comunicaciones pioneras en Cartagena, Sonia Gedeón y Rosario Meléndez, quienes inspiraron a las nuevas generaciones de comunicadores a amar la profesión y asumirla con responsabilidad.
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