Refuerza Surtigas medidas de seguridad para el uso del gas en Semana Santa 2026
En el marco de la temporada de alta movilidad y encuentros familiares, la empresa Surtigas emitió una serie de recomendaciones clave para el uso seguro del gas natural, con el objetivo de prevenir emergencias y garantizar una Semana Santa segura en los hogares de Cartagena de Indias y la región Caribe.
La compañía hizo un llamado a sus usuarios para adoptar medidas preventivas, especialmente en esta época donde aumenta el uso de gas en actividades domésticas, como la preparación de alimentos y reuniones familiares.
Recomendaciones para prevenir riesgos
Entre las principales indicaciones entregadas por Surtigas, se destacan acciones básicas pero fundamentales para evitar incidentes:
- Mantener cerradas las válvulas de gas cuando no estén en uso
- En caso de percibir olor a gas, no encender luces, fósforos ni encendedores
- Abrir puertas y ventanas para ventilar el espacio
- Cerrar la válvula principal y reportar la situación de inmediato
- Si el escape es considerable, evacuar la vivienda o edificio
Asimismo, la empresa reiteró la importancia de no realizar instalaciones o reparaciones con personal no autorizado, y de efectuar el mantenimiento periódico de los gasodomésticos con técnicos certificados.
Atención de emergencias las 24 horas
Surtigas recordó que tiene habilitadas líneas de atención permanentes para reportar cualquier eventualidad:
📞 Línea 164 desde celular
📞 Línea gratuita nacional 018000 910 164
Estos canales operan las 24 horas del día, los 365 días del año, garantizando una respuesta oportuna ante emergencias relacionadas con el servicio de gas natural.

Prevención en el hogar: clave para la seguridad
El equipo técnico de la compañía enfatizó que durante Semana Santa, cuando las familias comparten más tiempo en casa, es fundamental reforzar medidas de seguridad:
- No permitir que niños manipulen artefactos a gas sin supervisión
- Si va a viajar, cerrar todas las válvulas de los gasodomésticos
- Al regresar, verificar el correcto funcionamiento de los equipos
Estas acciones contribuyen significativamente a reducir riesgos y proteger la vida de los usuarios.
Plan de contingencia y cultura de seguridad
Surtigas también destacó que cuenta con un Plan de Contingencia integral, que incluye un frente preventivo basado en el diseño y operación del sistema bajo altos estándares de seguridad, y otro enfocado en la capacidad de respuesta ante emergencias.
No obstante, la empresa subrayó que la cultura de prevención y el comportamiento responsable de los usuarios son determinantes para garantizar un uso seguro del gas natural.
Para ampliar la información, los ciudadanos pueden consultar el manual de uso seguro en el siguiente enlace:
🔗 https://www.surtigas.com.co/archivos_usuarios/file-7596-manual_de_gas_-_uso_seguro.pdf
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