Uso eficiente y seguro del gas natural

Surtigas siempre está pendiente de sus usuarios, por eso les recuerda que tiene muchas lineas de atención todos los dias.

Surtigas es una compañía con más de 50 años de experiencia en la distribución y comercialización de gas natural. Dada esta amplia
trayectoria, sumada al personal calificado con el que cuenta la compañía, se convierte en un referente nacional e internacional en lo que respecta a la prestación del servicio público y el manejo seguro del energético que comercializa.


Por ello, la compañía, a través de diferentes canales, brinda a sus usuarios consejos para que operen de manera eficiente y segura el gas natural en sus hogares, a continuación, se detalla información de interés para los usuarios relacionada con consejos sobre cómo optimizar el consumo y sobre el uso seguro del servicio.


Cómo optimizar su consumo de gas natural:
• Tenga precaución al momento de limpiar su gasodoméstico, evite el daño de los accesorios de conexiones al servicio de gas natural para prevenir escapes. • Mantenga en buen estado sus gasodomésticos.
• Si tiene calentador de agua en su casa, le recomendamos revisar que la tubería de agua no tenga fugas, de esta manera evita que el agua caliente escape y deba utilizar más gas para calentar el agua.


• Utilice aparatos que sean eficientes en el consumo de gas, los gasodomésticos modernos ya vienen de fábrica con estas características.
• Al momento de cocinar o calentar alimentos, tape las ollas para que la cocción sea más rápida.
Cómo manejar de manera segura el Gas Natural
• Para prevenir los incendios, se debe evitar la quema de basuras en sitios cercanos a reguladores o por donde haya señal del paso de una tubería subterránea de gas natural.
• No encienda ni apague interruptores eléctricos si percibe olor a gas, comuníquese
con una empresa experta en el manejo seguro del gas (164)
• No realice conexiones fraudulentas que no garanticen la calidad de la mano de obra ni en los materiales utilizados en la instalación de gas natural.
CARTAGENA, BOLÍVAR 6723200 | SINCELEJO 2820378 | MONTERÍA, 7855555 Línea de Atención al Cliente 164 – Línea Gratuita Municipios 018000 910 164 – www.surtigas.com.co – surtigas@surtigas.com.co
• Cuando el aire circula, los artefactos de gas natural funcionan mejor y los gases de combustión salen de la casa. Periódicamente realice el mantenimiento con personal competente.
• No permita que los niños manipulen los artefactos a gas natural sin supervisión.
• Si dejas la casa sola por muchos días, cierra las válvulas de tus gasodomésticos y a tu regreso verifica que estén funcionando correctamente.
• Si requiere de una remodelación de su cocina comuníquese con empresa
especializadas en el manejo seguro del gas.
• Si llega a un apartamento nuevo o que tiene tiempo sin utilizarlo, asegúrese de que su instalación de gas este hermética, evítese un incidente de seguridad.
• Para la detección de fugas de gas existen equipos especializados, nunca se utilizan fósforos o cerillos para su identificación.
• Si hay un escape de gas dentro de una vivienda, ventile el área, abriendo puertas y ventanas.
• Si el escape es de gran magnitud, evacúe la vivienda o edificio de sus ocupantes.
• Después de que una válvula de gas ha sido cerrada, solamente personal calificado deberá abrirla nuevamente, porque éstos tienen la experiencia y el entrenamiento necesarios para evaluar las condiciones y determinar cuándo dicha acción es aconsejable.


En caso de emergencias, llame a las líneas 164 desde celulares Tigo, Claro y Movistar o desde teléfonos fijos en Cartagena, Sincelejo y Montería y la línea gratuita nacional 01 8000 910 164 desde teléfonos fijos y celulares Tigo, Claro y Movistar.
Estas líneas funcionan las 24 horas del día los 365 días del año. #noticiasvital

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